Chaque relation avec un guichetier doit faire l’objet d’une félicitation de votre part. Non pas sur son service car cela va sans dire, mais, par exemple, sur son écriture, sur ses vêtements ou même son parfum… Si vous aspirez à être considéré, alors considérez vous-même. Et n’oubliez jamais de lui souhaiter bon courage lorsque vous le quittez. ça ne vous coûtera rien et peut-être cela rendra service à celui qui vous suit.

Gatien Noé

Lorsque votre tour arrive dans une file d’attente et que plusieurs guichets s’offrent à vous n’hésitez à laisser votre place afin d’être reçu par un guichetier qui vous ressemble ( le cas échéant prétextez un coup de téléphone et n’oubliez pas de signifier à la personne suivante que vous gardez votre place ). Tachez d’être reçu par une personne de votre âge, ce facteur s’avère souvent décisif.

Gatien Noé

Les policiers, les militaires, les douaniers et autres contrôleurs portent plus d’intérêt à l’état du papier qu’a ce qu’il y a écrit dessus (concernant les titres de transport ferroviaires, préférez ceux délivrés par la Deutsche Bahn à tout autre, ils font autorité jusqu’en Russie. Ceux de la SNCF sont plus solides mais inspirent la méfiance). Lorsque vous tendez un document portant votre photo  regardez toujours le mec au képi droit dans les yeux sans rien dire jusqu’à ce qu’il vous le rende en opinant du chef ou qu’il vous invite à le suivre. Le cas échéant gardez le silence, suivez-le et priez.

Gatien Noé

Digression technique : L’administration n’accepte que les copies et n’en délivre jamais. Une copie se présente toujours accompagnée de son original, évitez de faire deux tas distincts. Une copie se produit de préférence à
l’aide d’une photocopieuse de marchands de journaux, celles issues des imprimantes/scanner des ordinateurs personnels font mauvais effet surtout si elles sont en couleurs.

Gatien Noé

L’erreur primordiale est de considérer l’administration comme un monolithe aux principes immuables. Partez du principe que si rien ne vous est dû, rien ne vous est non plus impossible. Il est par exemple possible d’entrer dans l’Espace Schengen avec un simple récépissé de demande de carte de séjour ou de conduire un véhicule avec une déclaration de perte de permis de conduire ou encore de voter sans carte d’électeur ni pièce d’identité (certaines cartes professionnelles suffisent). Et quand bien même vous seriez « en dehors des clous » gardez à l’esprit que vous êtes un humain : tant que vous n’aurez pas un policier ou un militaire en face de vous, vous serez traité comme tel.

Gatien Noé

L’humilité et la crainte sont les qualités primordiales de l’administré. Gardez toujours à l’esprit que l’administration à laquelle vous vous confrontez s’est rendue coupable de complicité de crime contre l’humanité.
Les droits auxquels vous prétendez vous serons toujours concédés autant que les devoirs dont vous vous estimez redevables vous serons imposés.

Gatien Noé

Dans le cas exceptionnellement rare où le préposé avoue une erreur dont il ne saurait vous être tenu rigueur, évitez en tout état de cause de faire preuve d’arrogance. Au contraire, montrez-vous compréhensif tout en réitérant votre requête avec politesse et fermeté. Tentez d’obtenir un rendez-vous avec le responsable, à tout le moins son nom. Laissez un mot à son attention puis adressez lui un courrier avec accusé de réception.

Gatien Noé

Évitez autant que possible les relations téléphoniques. Si vous y êtes contraint, obtenez un nom, voire un numéro de poste direct. Quoiqu’il en soit rien ne remplacera votre présence. Si votre cas vous semble désespéré n’hésitez pas à quitter la file d’attente et à vous introduire subrepticement dans un couloir. Une fois alpagué, prétendez avoir rendez-vous avec la personne que vous avez eu au téléphone tout en précisant évidemment que c’est la première fois que vous venez et que vous êtes perdu.

Gatien Noé

Ne vous laissez jamais piquer votre place dans une file d’attente sans vous assurer que le guichetier l’a remarqué. En cas d’esclandre en aval de la queue, demandez à celui qui vous suit de garder votre place et intervenez en prenant soin de vous faire remarquer par le guichetier. Une fois cette assurance prise proposez d’offrir votre place à l’un des protagonistes et reprenez la file du début. Vous disposerez ainsi d’un capital sympathie non négligeable auprès du guichetier. Si l’esclandre intervient en amont, ne faites rien, gardez votre place et baissez les yeux.

Gatien Noé

De prime abord évitez de mettre en avant les éléments en votre faveur. Les premiers instants que vous accorde un guichetier sont ceux où il sera le plus disposé à comprendre vos problèmes, plus vous attendrez, moins il y accordera d’effort.

Gatien Noé